PG电子e化服务新纪元，北捷遗失物智能仓储系统「ArmStrong」

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PG电子官方平台为北捷导入智能仓储管理系统，使用日益成熟的智能科技应用及自动化管理，协助台北捷运公司落实e化目标、强化处理效能、提升民众满意度，并展现北捷公司的企业形象，缔造服务新纪元。

北捷公司于12/4日举行遗失物智能仓储启动仪式记者会，展示昵称为「ArmStrong（阿姆斯特朗）」智能手臂，台北市副市长彭振声表示：「每年遗失物有30万件，公司每年要花1200万元处理庞大的遗失物品，引进智能手臂，能够迅速精准找到，物品能够失而复得，对旅客来讲是最重要的。

北捷每年遗失物约有30万件，要花仟万元聘雇5人分类处理庞大的遗失物品，其中贵重物遗失每年约10.7万件，占所有遗失物3成以上，在保存及行政处理的成本耗费大。

PG电子机械智能手臂在遗失物仓储中能够精准定位，拥有6轴垂直多关节，手腕回转可达455度，可上下自由摆动旋转，左右快速平移。采用数字条形码化监控管理，取代原本一年30万份的遗失物窗体，达到全面无纸化，节能又降低成本支出；智能手臂以QR code辨识储存盒位置，每次取件只需30秒，将原本8分钟的人工取件时间，大幅缩短只要30秒，节省领取民众等候时间，且无须反复查核，每月查核人时可望节省1/3，提升保管安全性及盘点管理更有效率，减少北捷的行政管理的成本。

经统计历年认领资料，于16天内认领之遗失物占总认领数逾9成。而遗失物品项中，旅客遗失的手表、手机、皮夹、零钱包及信用卡/金融卡等「价值高」、「体积小」、「需高度管理」的性质。智慧仓储配设有1,790个储物盒，可以用有限空间安全存放每件贵重遗失物，系统自动分类合并入仓，存放量最大可达17,630件，提升遗失物智慧仓储最大周转率。

遗失物中心外观装修以科技创新与温馨安心为设计主轴，智能仓储区配置有透明触控屏幕，PG电子结合最新科技运用，设计三大功能专区－【遗失物公告】、【互动游戏】及【观看机器手臂】，让民众可以善用遗失物公告链接遗失物管理信息，亦可透过互动游戏结合机器手臂表演完成捷运趣味问答，让民众在等候服务时，可以透过游戏寓教于乐，藉此拉近民众与高科技的距离，将台北捷运打造为台北智慧城市新地标。